Peter Byrne, igrač iz Jerseyja, dobio je poseban dar kada je e-poštom poslao Sony o svojim problemima s DualShock 4 kontrolorom. Nakon što je obavijestio Sony o njegovoj cerebralnoj paralizi, što je otežalo korištenje kontrolera, njegov je zaposlenik ozbiljno shvatio njegov problem. Primio je posebno modificirani kontroler kako bi ga lakše koristio sa svojim invaliditetom.
Invalidnost Petera Byrnea otežava igranje igara poput zClancy's The Division, Ove igre koriste touch pad kontrolera za prikazivanje mapa i izbornika. Njegove su ruke češće pogodile gumb, uzrokujući mu probleme dok je pokušavao igrati. Frustriran, kontaktirao je Sony za bilo kakvu pomoć. Nikad nije zamišljao da će dobiti prilagođeni kontroler s mogućnošću isključivanja touchpada.
Alex Nawabi, zaposlenik PlayStationa, osjetio je Byrneovu molbu za pomoć. Nawabi je rekao Byrneu da bi mogao pronaći rješenje problema. Koristeći osobne resurse i slobodno vrijeme, on Izgrađen je prilagođeni kontroler koji je onemogućio dodirnu podlogu i dodao dodatni gumb kontroleru, Napravio je čak i drugi u slučaju da se prvi ošteti.
Činjenica da je obnovljeni dizajn otuđio igrač iz Sonya udario je kući s Nawabijem. Jednostavno rješenje dodavanja novog gumba kontroleru riješilo je problem, pa Byrne sada može udobno igrati. On se nada da će još više gaming tvrtke će shvatiti da osobe s invaliditetom su i igrači, Sa širenjem industrije, pristup koji odgovara svakom pristupu neće uvijek djelovati.