Sadržaj
Uživajte u stupcu Guild Guide? Budite u tijeku s našim novim Twitter računom @GuildGuide!
Kao što sam već spomenuo, primarni cilj je uvijek izbjeći dramsku dvoličnost prije počinje. Kad počne, nikad više nećete dobiti taj Eden. Ali to je također neizbježno. Ljudi će se ne složiti i imati argumente, sukobi će se pojaviti, a skupina ne može zauvijek ostati savršeno sretna obitelj zauvijek, bez obzira koliko to pokušavate spriječiti.
Dakle, prihvatimo to sada. Činite sve što je u vašoj moći da spriječite dramu, a to se i dalje događa. Sada je na vama da posredujete u sporovima najbolje što možete.
Sukobi među članovima nužno će uključivati gotovo sve u ceh, na bolje ili na gore (uglavnom gore). Čak i ako niste službenik, morate se suočiti s činjenicom da sukob postoji. Razgovarajmo o najboljim načinima pomoći u posredovanju, počevši od najočiglednijeg: ako niste uključeni, ostani vani.
Ostati neuključen
Kada su vaši prijatelji uključeni u sukob, postoji veliko iskušenje da zauzmete njihovu stranu. Uostalom, u utrci između Chada i Moonstalkera, vi znati Čad. Družio si se s Chadom. Moonstalker je samo neki tip iz klana, a vi čak ne znate ni njegovo pravo ime. Koga briga za Moonstalkera? Moonstalker je kreten!
Osim, znaš, zapravo ne znaš što se događa. Zapravo, znaš manje nego ništa, jer ste prijatelji s Čadom. Što god ste vidjeli o Moonstalkeru, po definiciji je zaraženo povezivanjem s nekim koga znate da ne voli Moonstalkera. Potpuno je moguće da je Moonstalker klasni čin, Chad je pogrešno shvatio nešto što je učinio, a sada Chad traži krv i nada se da će svi pucati na Moonstalkera.
Ovo je, naravno, rijetko. Argumentu su potrebne dvije osobe da ga potaknu. Stvar je u tome da kada niste izravno uključeni u sukob, najbolje što možete učiniti je ostati izvan nje koliko god je moguće ljudski.
Ostati van ne znači ne pružiti vašu podršku Čadu; to znači da vaša podrška dolazi u obliku razumijevanja i drugarstva, a ne u razgovoru s časnicima u ime Čada. To znači da prepoznajete da su vaše informacije u najboljem slučaju nepotpune i da su najgore u najgorem slučaju pogrešne.To znači reći Chadu da ste na njegovoj strani, ali se nećete povući usred sukoba kad nemate sve informacije jer se ne radi o vama.
Nadam se da će Chad ovo dobiti. Ako on ne ... dobro, to je nešto što ćete morati riješiti, ali ne govori ništa pozitivno o Chadovoj zrelosti i pouzdanosti. Ali najbolji način da drama ostane od izbijanja je osigurati da ljudi koji se bore ne stvaraju vojsku i odlaze u rat. Kao požar, što ga više puštate, to je teže istisnuti.
Doseći zajedničko tlo
Prilikom utvrđivanja tko će zapravo posredovati u sporu, cilj i časnika i članova koji tvrde da bi trebali biti da izaberu nekoga tko ili nema blisku vezu ni s jednim od zastupnika ili nekoga s jednakim vezama. To je osobito istinito ako je jedan od ljudi koji tvrde da je oficir; čak i ako potpuno vjerujete da su vaši kolege oficiri nepristrani, ne postoji način da se izbjegne pojavljivanje časničkog kluba. Osim toga, svatko zna da ako je jedan od ljudi koji se svađa cimer / djevojka / najbolji prijatelj / službenik za uvjetno puštanje na slobodu, bit će neke pristranosti. Ako je potrebno, imenovati nekoga u privremenu službeničku poziciju samo za posredovanje.
Kao posrednik, vaš je zadatak shvatiti kako je započela svađa i što se može učiniti u vezi s tim, a da se netko ne povuče iz skupine. Prvi korak je razumijevanje problema koje svaka osoba ima, cilj koji se lako postiže jednostavnim pitanjem. Neka bude široko bez previše sveobuhvatnog.
"Zašto imate problema s Moonstalker?" je dobro pitanje. "O čemu se ti i Moonstalker svađate?" vjerojatno je preusko, jer se usredotočuje na najneposredniji problem, a ne na temeljne uzroke.
Razgovor s drugim osobama koje su uključene periferno također može biti koristan. Da bismo nastavili s istim primjerom od prije, moglo bi biti vrlo korisno shvatiti da i Chad i Moonstalker imaju potpuno nespojive ideje o tome kako igrati određenu klasu ili karakter, a to vodi argumentima kada se Moonstalker priprema. Ili je možda korijen taj što se Chad još uvijek osjeća ogorčenim zbog odluke koju je Moonstalker donio zauvijek. Često se sukobi javljaju zbog pogrešnih komunikacija i pretpostavki koje se nikada ne ispravljaju; posredovanje, djelomično, postavlja pitanja, promatra te stvari i pokušava doći do novog zaključka.
Očito, konflikt ne možeš prokuhati do nečeg tako jednostavnog kao što je analiza karaktera trećeg razreda, a da ne propustiš mnogo nijansi. Stvar je u tome da želite pokušati shvatiti što je zapravo problem.
Kada je sve rečeno i učinjeno, uz pretpostavku da je ono što vidite stvarni argument na obje strane, a ne samo jednostrani slučaj zlostavljanja, trebali biste gledati na oba sudionika kako mijenjaju svoje ponašanje, a ne samo jedno ili drugo. Nije riječ o optužbama ili kažnjavanju, već o gledanju na obje strane kao na zbrku. Ako ne možete imati argument bez dvoje ljudi, onda bi obojica uključeni trebali napraviti neke promjene u nadi da mogu raditi jedni oko drugih, čak i ako su izgledi da će biti prijatelji.
Biti u srcu
Pod pretpostavkom da ste jedna od strana koja raspravlja o ovom problemu, važno je razumjeti vaš ciljeva. Jer ako se nadate da ćete izbaciti svog omraženog suparnika iz grupe, ne želite stvarno riješiti sukob, želite pobijediti.
Razumijem iskušenje, da budem siguran. Bio sam u cehovima s ljudima koje nisam mogao podnijeti i ljudima za koje mislim da bi svaki ceh bio bolje baciti na vjetar. Problem je u tome što se ipak možete osjećati u takvom nesklonju - pa makar i pravo biti - točka rješavanja sukoba ne dokazuje tko je više u pravu. To je u pokušaju da se riješi rasprava i da obojica pronađu zajednički jezik.
Ne možete se jednostavno riješiti svake osobe koju ne volite. Ponekad ne bi ni trebala. Moguće je da onoliko koliko Čad voli igru, možda je posve pogrešan u vezi nečega, a mrzi Moonstalkera što je "smarmy know-it-all" kada je Moonstalker zapravo samo pokušao ispraviti Chadove nesporazume. Pretpostavljajući da je svatko tko se ne slaže s tobom u krivu sjajan je način za postavljanje osobne komore za odjek, ali strašan način da zapravo saznate jeste li u pravu ili ne.
Ako donesete sukob policajcima, ako pokušavate dobiti spor posredovan, to mora doći zajedno s razumijevanjem da niste savršeni. Niste besprijekorni ili bez krivnje u ovom incidentu. A kad dođe vrijeme za ispriku i rukovanje, trebali biste se ispričati s istinskim osjećajem pokajanja. Dovođenje argumenta za cehovske časnike u nadi da će netko biti izbačen iz ceha pokušava da se školsko dvorište podigne na svoju logičku ekstremu.
Pokušaj rješavanja konflikta je u otkrivanju gdje su stvari krenule naopako i što se može učiniti da ih se popravi.