Sadržaj
Gospodar prstenova Online je prilično popularan MMO zahvaljujući dijelom i hard-core Tolkien fanbase. Nedavno, LOTRO je nominiran od strane navijača na Guild Launch za Nagrade Ubojice Zmajeva, Oni su za vrhunski tim za upravljanje zajednicom.
Upravljanje zajednicom važan je aspekt bilo kojeg poslovanja s igrama, jer se cijela osnova profita oslanja na postojanje baze fanova. Pravi menadžerski tim za zajednicu može napraviti ili prekinuti vašu igru.
Imajući to na umu, pogledajmo što čini LOTRO-ov tim za upravljanje zajednicom.
Cvrkut
Twitter bi potencijalno mogao biti teško društveno medijsko društvo kako bi se uhvatilo u koštac s obzirom da je broj znakova u svakom tweetu ograničen. Također uzmite u činjenicu da često, to je predložen za tvrtke da bi tweets oko 20 znakova ispod maksimalnog iznosa kako bi se omogućilo sljedbenici i obožavatelji mogućnost retweet ili citirati postove bez rezanje ništa važno.
LOTRO Twitter račun uspješno je stvorio okruženje u kojem fanovi mogu lako komunicirati sa svojim LOTRO Twitter timom za podršku, pitanja, ažuriranja i još mnogo toga. Neprestano odgovaraju na pitanja, probleme i tweetove svojih obožavatelja.
Također se brinu da koriste hashtagove, a posebno vlastiti brand: #LOTRO. Ne samo da primjenjuju ovaj hashtag na gotovo sva vlastita ažuriranja (osim na komentare), nego i tim koji prati tko još koristi taj hashtag i pokušava odgovoriti na sva pitanja koja fanovi stavljaju s oznakom koju bi njihov Twitter mogao obraditi neće biti priključen.
Osim toga, oni također povezuju YouTube ažuriranja videozapisa s njihovim tweetovima, koji se ne samo angažiraju na osobnijoj razini, nego i privlače ljude u druge zajednice koje nude.
Forum
Forumi su upravo danas (1. kolovoza) dobili ažuriranje, a službeno su navedeni na glavnoj internetskoj stranici. Imaju ugodno sučelje s logičkim kategorijama koje pokrivaju gotovo sve aspekte igre: igra, RPG, tehnička i druga podrška, ažuriranja i još mnogo toga. Za razliku od nekih drugih platformi, forumi zaista dopuštaju više angažmana ventilatora i također angažman fan-to-fan.
Facebook i Google+
Kao i njihov Twitter račun, LOTRO Facebook stranica i Google+ stranica posebno su posvećene ažuriranjima o zajednici, igri i problemima pri rješavanju tehničkih problema. Za razliku od Twittera, on ima potencijal za veću angažiranost i duža ažuriranja. LOTRO kapitalizira ažuriranja statusa uključujući slike i videozapise.
Također objavljuju važne vijesti, poput ponovnog pokretanja poslužitelja, na više jezika. Konačno, tim za upravljanje Facebook-om također osigurava da postoje veze s ostalim zajednicama.
Na kraju dana, kada se smjestite u vašu kuću Hobit za noć, LOTRO obavlja veliki posao pokrivajući vijesti, ažuriranja, podršku i angažman na više navijačkih zajednica.