Microsoft se nalazi u drugoj uskoj točki s tehničkim problemima u svojoj trenutnoj gen konzoli. Nedavni kupci sustava žale se da je previše glasan za njihovu naklonost.
Microsoft je u prošlosti imao svoj dio tehničkih problema s hardverom. 360 je imao zloglasni "Red Ring of Death" koji je ostavio mnoge igrače u nemogućnosti da iskoriste svoju konzolu i umanji im kvalitetno vrijeme igranja. Dakle, nije šokantno što najnovija konzola ima svoj dio bugova, osobito na početku ciklusa konzole. To je normalno jer je to razdoblje u kojem se testira hardver i otkrivaju se problemi koje je potrebno razraditi.
Međutim, izvješća o Xbox One sustavima s ovim novim brojem su u porastu. Nakon što je cijena pala na 399 USD uz ne-Kinect paket, mnogi su kupci izvijestili da je njihova kupnja previše bučna. Zvuk je opisan kao “cviljenje zavojnice”, koje je istaknuto kod grafičkih kartica na osobnim računalima, a neki su rekli da je cviljenje minimalno i pomalo neuobičajeno. Drugi su tvrdili da su to mogli čuti s veće udaljenosti, iz svoje sobe, čak su rekli da je to "glasnije od hladnjaka".
Neki igrači su otišli u detalje, oni koji su pratili sustav dok se buka događala. Na forumima podrške za Xbox, igrači su rekli da će, kada sustav povuče nižu razinu snage, početi zvukovi "zujanje i klikanje", ali kada sustav radi više, zvuk će nestati. Neki spomenuti slučajevi "čudan hard disk zvuk na čizma gore i zatvoriti dolje". Za povezivanje Kinectovog perifernog uređaja rečeno je da potpuno uklanja konzolu zvuka, iako to nije uvijek bio slučaj.
Glasnogovornik Microsofta riješio je ovo pitanje:
"... to ne utječe na sigurnost ili funkcionalnost sustava, tražimo od kupaca koji vjeruju da imaju problem da kontaktiraju Xbox podršku. Na zahtjev naših klijenata razmjenjujemo te konzole za nove sustave."
Činilo se da ta tehnička pitanja stižu uoči nove faze svjetskih izdanja, gdje su neki trgovci već imali kupce koji su se vraćali. Neke trgovine su čak tražili nakon višestrukih vraćanja i sličnih pritužbi, da bi otvorili neke Xbox samo da bi otkrili da je isti problem postojao u svim njima.
Microsoftov pokušaj ispravljanja situacije dolazi u pravo vrijeme, ali neki klijenti su već previše odbačeni zbog problema:
- Otkazao sam svoj red za Destiny i dobio ga za ps4. Učinit ću to za sve cross-platform igre i čuvat ću xbox samo za Halo i ratna sredstva. Ako svi to rade, M $ će to osjetiti na teži način ... "
Svi igrači koji su pogođeni i žele preuzeti zamjenu mogu kontaktirati Xbox podršku kako bi izmijenili neispravne jedinice. Za više uvida u problem, provjerite Xbox Support forum o situaciji kako biste provjerili njegov napredak.