Sony je službeno lansirao svoju novu generaciju konzole prošlog petka, tijekom velikog televizijskog događaja pod imenom PS4 All Access: Velika očekivanja.
Tijekom prvih 24 sata od službenog pokretanja, Sony je prodao više od milijun jedinica konzole samo u SAD-u i Kanadi, što je najavio predsjednik tvrtke Sony Worldwide Studios, Shuhei Yoshida, preko Twittera:
PS4 je prodan kroz više od milijun jedinica u roku od 24 sata od lansiranja u Sjevernoj Americi !!! : D
- Shuhei Yoshida (@yosp) 17. studenog 2013Andrew House, predsjednik i izvršni direktor tvrtke Sony Computer Entertainment, izjavio je:
"Oduševljeni smo što je reakcija potrošača bila tako fenomenalna. Prodaja u Sjevernoj Americi ostaje vrlo jaka, a očekujemo nastavak entuzijazma kada pokrenemo PlayStation 4 u Europi i Latinskoj Americi 29. studenog."
Još u listopadu, industrijski analitičar Michael Pachter izjavio je da bi se pred-narudžbe za PS4 mogle povećati za oko 1,5 milijuna jedinica, a čini se da je do sada bio prilično precizan.
Ovo je prilično nevjerojatno lansiranje. Tijekom događaja, Naughty Dog otkrio je potpuno novu Uncharted igru, koja će doći na PlayStation 4, kao i DLC za svoje remek-djelo, Zadnji od nas, Međutim, ovo nije bilo besprijekorno lansiranje, budući da su se mnogi igrači žalili na dobivanje nefunkcionalnih konzola, a neki drugi imaju problema s HDMI priključkom konzole.
Pitanja su "izolirana", kao što je Sony rekao, idući do 0,4% od ukupne količine prodanih jedinica. Nažalost, vrlo nizak postotak postaje poprilično velik broj neispravnih konzola (preko 40.000 konzola), koje zamjenjuju trgovci na malo ili im daje podršku Sony.
Glavno pitanje koje kupci doživljavaju je popularna "Plava svjetlost smrti" koja treperi plavim svjetlom konzole, za što Sony preuzima punu odgovornost. Već postoji službena PlayStation forumska nit koja korisnike prolazi kroz potencijalne popravke za ovo treperavo plavo svjetlo ("Blue Light of Death").
Ipak, najbolje rješenje, u slučaju da ste jedan od nesretnih korisnika koji imaju neispravnu konzolu, jest nazvati Sony-jevu službu za korisnike i tako prijaviti problem, u kojem slučaju će vam predstavnik službe za korisnike pružiti opcije, kao što su:
- Uzmite neispravnu PS4 konzolu u najbližu Sony trgovinu, jer ponekad mogu obaviti nešto održavanja na licu mjesta, kao i odmah po potrebi zamijeniti neispravnu konzolu.
- Osigurajte predstavniku podatke o dostavi kako bi vam Sony u roku od 2 dana mogao poslati kutiju s povratkom u vašu kuću kako biste im vratili PS4 kako bi mogli pokušati popraviti konzolu i poslati je natrag ili vam poslati potpuno novi PS4 u 5 do 7 dana.
Ako ne doživite "Blue Light of Death", ali nešto drugačije, najbolje rješenje je da ih nazovete, jer predstavnici imaju korake za rješavanje problema za većinu poznatih problema s PS4 konzolom, te su u mogućnosti to riješiti.
Jeste li dobili PS4? Imate li problema s njim? Javite nam kako je vaše iskustvo do sada bilo!