Sadržaj
Prilikom igranja igara putem online usluga, igrači nailaze na neugodnu situaciju dok se igraju s drugim korisnicima koje ne poznaju. Zbog toga, usluge nam pružaju mogućnost podnošenja pritužbi, ali često nas ostavljaju u mraku pitajući se kakav je bio rezultat naših prijavljenih slučajeva.
Pa, oni koji koriste uslugu Xbox Live više ne moraju brinuti.
Potvrđeno je da će korisnici usluge Xbox Live primati obavijesti o registriranim pritužbama čim poduzeće poduzme mjere u vezi s njihovim izvješćima.
Eric Neustadter iz Xbox Livea objavio je jučer sljedeći tweet.
ICYMI, Xbox Live vas sada obavještava nakon što poduzmemo neku od vaših žalbi: twitpic.com/cvg2ek
- Eric Neustadter (e) (@ thevowel) 5. lipnja 2013Postupak "Povratne žalbe" za Xbox Live pokrenut je ranije ove godine. Korisnici koji su podnijeli pritužbu primili bi poruku o obavijesti na svojoj konzoli nakon što su poduzete radnje. Više informacija o ovom nedavnom razvoju može se naći na službenoj web stranici Xbox Complaint Feedback.
Microsoftovo pravilo je pregledavanje žalbi i iznošenje povreda na temelju njihovih Uvjeta upotrebe i Kodeksa ponašanja. Kršenja uključuju suspenzije komunikacije Xbox Live, suspenzije usluga koje zabranjuju prijavu u Xbox Live, zabrane konzola i poništavanje gamerscorea koje će resetirati račun igrača kada u biti "varaju" da bi postigli postignuća u igri.
Potpuna izjava tvrtke Microsoft o ovom problemu je sljedeća:
"Tim ovdje u Xboxu aktivno sluša povratne informacije od naših Xbox Live članova, a kao rezultat toga primijenili smo značajku za povratnu žalbu za Xbox Live. Kada član uloži pritužbu protiv drugog igrača, značajka povratnih informacija o pritužbi obavijestit će odabrane podnositelje pritužbe Članovi će biti obaviješteni putem poruka u inačici i mogu vidjeti dodatne informacije na adresi Xbox.com/live/complaint-feedback.
Maltretiranje i uznemiravanje bilo koje vrste nisu dobrodošli na Xbox Live i shvaćaju se vrlo ozbiljno. Zajednica Xbox Live svakodnevno raste, a mi i dalje istražujemo metode i razine provedbe kako bismo poboljšali načine na koje se naši članovi povezuju i zabavljaju. Rješavanje ovog problema je stalni napor za zajednicu za igre na sreću, Microsoft i naše partnere, a povratne informacije o žalbama jedna su od značajki u nekoliko približnih i dugoročnih poboljšanja proizvoda i usluga koje imamo u radu.
Iako je Xbox 360 od svog pokretanja ponudio sustav povratnih informacija korisnika, mislite li da je primjereno da je Microsoft tek nedavno odlučio izdati poruke s obavijestima, ili je to nešto što je trebalo ranije implementirati?
Koje su tvoje misli?