Sadržaj
Nakon što je naišao na članak koji je pokrivao priču u kojoj je dijete potrošilo 4000 funti na ipadu svoga oca Jurski svijet mobilna igra, bila sam nadahnuta da dam svoje mišljenje o takozvanim "mikro-transakcijama". Ako niste upoznati s tim pojmom, to su u biti "mala" plaćanja dostupna u određenim igrama u zamjenu za stavke i pogodnosti u igri. Iako se u ovom slučaju pokazalo da su te “mikro-transakcije” ubrzo postale “mamutske transakcije” tek pet dana kasnije.
To je zanimljiva tema, koju bi mnogi od vas koji pratite vijesti, čak i na daljinu, znali da je u javnosti mnogo puta ranije. Također sumnjam da je to onaj koji će postati relevantniji u vremenu, s obzirom na brz rast koji su mobilne igre doživjele u posljednjih nekoliko godina, kao i njihovo postupno uključivanje u glavne konzole kao što su franšize. Poziv dužnosti i FIFA, Nakon što sam pregledao pojedinosti o ovom incidentu, identificirao sam četiri glavna krivca i nastavit ću s postupkom kao porota za po jednu osobu:
U redu, prekinut ću čin, vjerojatno vam je očito da svaka strana ima neku odgovornost - na ovaj ili onaj način. Pitanje je dodjeljivanje odgovarajuće razine krivnje. Počeću s glavnom osobom od interesa, samim djetetom.
Dijete
Da budem iskren, nema puno toga za reći o mladom Faisallu Shugai, na kraju dana on je samo običan 7-godišnji dječak. Kao što je njegov otac, Mohamed Shugaa, očajnički pokušao objasniti Appleu: "Faisal ima samo sedam godina, on ne razumije stvarnu vrijednost novca i kakve su uplate u igri."
Siguran sam da većina nas može priznati da su naši sedmogodišnjaci sami učinili nešto jednako glupo ... iako je nešto snažniji sinonim prikladniji u ovom scenariju. Po mom mišljenju, potrebno je jako pametno dijete da zapamti očev Appleov ID i krene kroz odgovarajuće stranice i izbornike, kladim se da bih izgubio strpljenje u toj dobi. Međutim, čak i da vjerujemo u činjenicu da Faisall zna što radi sve vrijeme, njegov je otac još uvijek u pravu. Faisallu je proces dovršavanja svih tih mikro-transakcija vjerojatno izgledao kao dio igre Jurski svijet -- poseban izazov za dobivanje nekih stavki.
Bilo bi prilično teško zaključiti svaku iskrenu zlonamjernu namjeru naivnog djeteta kao što je Faisall.
Programer
Ah, naravno! Onda je sigurno da je kriv za programera igre! Velika većina tih igara koje se mogu slobodno igrati su namjerno konstruirane kako bi se postigla ta točno svrha! Oni koji su to učinili postupno su vodili rat protiv psihe gamera sve to vrijeme, manipulirajući time da kliknemo gumb "kupi". Sedamogodišnjak poput siromašnog Faisalla nije imao šanse!
To je također istina, igrajući bezbroj slobodnih igara mobilnih igara u prošlosti; Ja, kao iskusni ratni veteran, dobro sam upoznat s lukavim načinima na koje su takve igre osmišljene. Sve od „vrhunskih valuta“ koje su se koristile za kupnju ekskluzivnih predmeta i bombardiranje navodnih „posebnih ponuda“ do energetskog brojila, što nas prisiljava da neprekidno čekamo na svaku pojedinačnu akciju. Sve su to uobičajene taktike koje koriste gotovo svi slobodni za igranje mobilnih igara koje sam imao nezadovoljstvo igranjem, vjerujući da će sljedeći biti nadmašio sva očekivanja koja imam od njih.
Iako koliko god bih htio osuditi određene igre poput ovih u dubine pakla, gdje mnoge od njih s pravom pripadaju, mrzim priznati da jednostavno ne mogu donijeti takvu zasluženu presudu o tim tvrtkama. Bilo bi neshvatljivo to učiniti. Uostalom, te se tvrtke jednostavno bore za svoje postojanje. Kao što je dobit od tih mobilnih igara su neumoljivo penjanje za posljednjih nekoliko godina, to je clouded perspektive rukovoditelji i dioničari. Drugim riječima, to je već postalo norma na kojoj će se procjenjivati buduća profitabilnost.
To objašnjava kako se, iz godine u godinu, mnoge od ovih igara i dalje završavaju trajno, bez obzira na to koliko su profitabilne.
Da vam pomognemo vizualizirati ovo, ako su te tvrtke bile komarci koji su sisali krv, ne samo da smo bili lijen za postavljanje mreža protiv komaraca, već smo ih dočekali s našim golim prsima. Zapamtite, kada vidite te apsurdno skupe prodavaonice, koje ponekad dosežu cijene veće od 100 funti, one postoje s razlogom - postoje ljudi koji ih zapravo kupuju.
Prodavaonica
Neki od vas mogu biti manje suosjećajni prema Appleu. Činjenica da se takvi incidenti još uvijek mogu dogoditi, 7 godina nakon pokretanja trgovine aplikacijama, možda je za neke neprihvatljiva.
Molim se da se razlikujem. Mislim da bi, kao poduzeće koje želi ostvariti profit, sadašnji Appleov sustav trebao biti dovoljan da spriječi 99% ovakvih slučajeva. Oni već šalju račune nakon kupnje trgovine - suprotno onome što je Mohamed rekao o tome da je neinformiran o tome. Možda su ga preusmjerili u mapu za smeće; jednostavno ne znamo. Osim toga Apple ne zahtijeva od korisnika da unesu svoju lozinku prilikom kupnje. Iako su neke od ovih mobilnih igara u opisu u velikoj mjeri oglašene kao "BESPLATNE", Apple ih prisiljava da budu označene kao one koje sadrže kupnju u aplikaciji gdje je to prikladno - iako bi možda mogli bolje objasniti što su mikro transakcije ,
Appleova nedavna odluka da zamijeni riječ "Free" u "Get" na gumb za preuzimanje je još jedan korak u njihovim naporima da eliminiraju sve nejasnoće koje potrošači mogu imati. Ali vi stvarno želite da idu dalje, uvijek možete tvrditi da uvijek postoje nove funkcije koje bi se mogle provesti kako bi se dalje spriječilo da se to dogodi; kao što su računi za djecu koji onemogućuju ograničenja kupnje ili plaćanja koja korisnici mogu postaviti kako bi spriječili prekoračenje troškova.
Stvarnost je da je lozinka još uvijek samo lozinka. Kada dijete, poput Faisalla, može dobiti pristup vašoj zaporci, nema mnogo toga što bi se moglo učiniti da se ova situacija ne dogodi.
Izvanredno, s novom Appleovom funkcijom Touch ID, koja zamjenjuje potrebu za lozinkom sa skeniranjem vašeg otiska prsta, oni su već stvorili elegantno rješenje koje treba budite sigurni, makar samo za njihove novije uređaje. Međutim, dok se biometrijska autentifikacija ne probije u sve uređaje, i dalje neću biti iznenađena ako se u budućnosti pojavi više takvih slučajeva. Bez obzira na to koliko tvrtke za provjeru autentičnosti dodaju svoje usluge, to ne mijenja činjenicu da će manje tehnološki pamet potrošača i dalje imati problema s razumijevanjem i pravilnom uporabom.
Roditelj
To nas dovodi do Mohameda, posljednje osobe na popisu. Iako nikad ne volim spuštati se na potrošača, u konačnici, ništa od toga se nikada ne bi dogodilo da je čuvao svoju zaporku sigurnu. Bilo bi pregrubo okarakterizirati ovo kao „loše roditeljstvo“ ili „nemar“. Vjerujem da je „neznanje“ bolja riječ za opisivanje te situacije i glavni je uzrok ovog problema.
Sudeći po onome što kaže da je "odrastao čovjek" i da koristi "ludost" za opisivanje video igara, mislim da je sigurno pretpostaviti da njegov interes za njih gotovo i ne postoji. To može značiti da on nema nikakvo značajno razumijevanje o tome kako djeluju.Iako je njihov broj zasigurno u opadanju, Mohamed još uvijek pripada velikom broju roditelja koji su potpuno nesvjesni pojmova kao što su "mikro-transakcije" i "kupnje u aplikaciji". Ono što oni ne razumiju je da moraju učiniti više od jednostavnog traženja riječi "slobodni" na stranici za preuzimanje aplikacije, prije nego što se zadovolje u predaji svojeg tableta svojoj djeci.
Čini se da su sve te mobilne igre u očima mnogih roditelja, samo igračka koja djeci ometa nekoliko dana. Ali baš kao što biste uvijek trebali čitati sitni tisak o nečem važnom, ne bi bilo mudro da se više roditelja upozna ne samo s mobilnim igrama, nego i što njihova djeca uopće rade.
Moja presuda
Istina, iako mislim da većina odgovornosti pripada ocu u ovom slučaju, ja imam određeni stupanj simpatije prema ljudima poput njega. Možda nikada nisu predvidjeli potrebu za oprezom, nitko nije naišao na bilo kakve probleme ove prirode još u vrijeme Nintendo Gameboya i Sony PSP-a, kada je prijenosno igranje još uvijek bilo na vrhuncu.
Mikro-transakcije tada nisu postojale. Ali svijet se stalno mijenja, a ako niste oprezni, lako je ostaviti za sobom.