Sadržaj
Bila je to gruba nedjelja za Neverwinter open beta. Eksploat je, kako se izvješćuje, otkriven tijekom zatvorenog beta perioda MMO-a pod nazivom Dungeons & Dragons, Cryptic Studija, kasno u subotu navečer postao je virusan kada su se postovi o njemu počeli pojavljivati na službenim forumima igre. Širenje velikih razmjera Astralnih dijamanata (koje se mogu zamijeniti za valutu u stvarnom novcu za igru, Zen) bilo je neobuzdano u satima nakon otkrivanja, povećavajući ekonomičnost u igri i pokrećući dugotrajnu istragu izdavača igre, Perfect World Entertainment. Rezultati te istrage zatvorili su poslužitelje za većinu nedjelje i rezultirali su sedam-satnim povlačenjem karaktera u rasponu.
Dakle, što se dogodilo? Koje su posljedice za igrače i dugovječnost igre? Gameskinny uzima dugačak pogled na problem, odgovor i posljedice za jednu od najpopularnijih besplatnih MMO-ova iz 2013. godine.
Pitanje
Iskorištavanje koje je na kraju izazvalo toliko problema prošlog vikenda omogućilo je igračima da ponude na negativnim dražbama i generiraju gotovo neograničenu količinu Astralnih dijamanata. Za čitatelje koji nisu upoznati s Neverwinter ekonomijom, Astral Diamonds (AD) su rijetka valuta koja se može zaraditi ispunjavanjem dnevnih zadataka ili drugih zadataka ograničenih strogim vremenskim ograničenjima. Dovršavanje ovih zadataka nagrađuje igrača s grubim astralnim dijamantima, koji se mogu preraditi u odgovarajuće AD u određenom volumenu svaki dan, drugi način na koji igra pažljivo gura AD prihode. Astral Diamonds su kritični za Neverwinterovu ekonomiju jer omogućuju igračima da kupuju neke od najrjeđih predmeta i opreme (uključujući nosače i pratitelje), ali još važnije, jer se mogu zamijeniti putem klijenta igre za Zen, valutu pravog novca Perfect Worlda.
Učinci ovog masovnog priljeva AD-a bili su vidljivi gotovo odmah, povećavajući tečaj za Zen i uzrokujući da cijene aukcijskih kuća eksplodiraju. Pojavio se domino efekt kada su igrači primijetili nevjerojatne cijene, istražili što se događa, au mnogim slučajevima počeli su obmanjivati AD.
Reakcija
Kasno ujutro, Perfect World je odgovorio. Oko 10:30 PDT, aukcijska kuća i razmjena Astral Diamond bili su onemogućeni kako bi ublažili učinke bug-a. Međutim, to nije zaustavilo snalažljive eksploatatore, koji su se bavili trgovanjem mačjim pratiocima i drugim dobrima kupljenim s prevarenim AD. U podne Pacifik, prvi put su se spominjali povratak, iako su upravitelji zajednica naveli da će utjecati samo na igrače koji su iskorištavali bug. Petnaest minuta kasnije poslužitelji su se potpuno ugasili, zaključavajući igrače iz igre dok se istraga odvijala.
Nervni igrači preplavili su forume i vokalne frakcije počele se pojavljivati dok su se pričale glasine o sveobuhvatnom povratku. Pojavile su se frakcije koje zagovaraju duboke zamjene ili potpune maramice, kojima su se suprotstavili glasni igrači koji nisu željeli biti lišeni napretka ili su bili nervozni zbog mogućeg gubitka stvarnog novca. Vrijeme zastoja u vožnji, prvo procijenjeno oko sat vremena, nastavilo se širiti, protežući se preko popodneva i večeri. Konačno u nedjelju oko 23:00 PDT-a, administratori na službenim forumima najavili su povratak na široki razmak koji bi preokrenuo sav napredak između 17:20 i 12:20 PDT.
Posljedice
Dok su se poslužitelji vraćali online u ponedjeljak ujutro, igrači su se prijavili kako bi otkrili da su izgubili samo nekoliko sati napretka, ali i neke druge pod-valute igre. Predstavnici Cryptica i PWE-a su proaktivno najavili da će igrači biti nagrađeni za svoje strpljenje za vrijeme zastoja s paketom stvari negdje ovog tjedna i da su eksploatatori na odgovarajući način kažnjeni ili trajno zabranjeni. Uvjeravali su igrače da će se sve zlatne i zen kupnje učinjene tijekom vraćanja prozora u potpunosti vratiti, te da poduzimaju korake kako bi smanjili utjecaj eksploatacije na ekonomiju u igri. Na vrhu "robusnog paketa zahvale" za pogođene igrače, aukcijska kuća i Astral Diamond razmjena ostaju izvan mreže dok se testiranje nastavlja.
Dugoročne posljedice na bazu igrača teško je izmjeriti: iako su se tijekom vikenda pojavili neki prilično štetni računi koji su detaljno opisivali broj eksploata koji su prijavljeni, ali nisu riješeni tijekom zatvorenog beta razdoblja, Perfect World se dobro prilagodio rješavanju problema i održavanju komunikacijske linije otvorene za zajednicu. Iako je lako reći da sedmodnevno vraćanje nije toliko važno, osobito za razliku od potpunog brisanja, šteta za povjerenje igrača važna je metrika. Cijeli ovaj incident oštro olakšava razvojne programe uske linije i izdavače na prstima kada počnu uzimati novac igrača za proizvod koji je još uvijek u otvorenom beta stanju.