Sadržaj
- Zašto morate učiti
- Strah od izgovora ne
- Usporavanje straha
- Posljednje, ali ne i najmanje važno, postoji pitanje da se volimo ... a to je istodobno i najsnažnije najmanje složeno pitanje.
Nitko ne želi biti osoba koja kaže "ne, ne možeš se pridružiti cehu". Nitko ne želi reći članovima "ne, ne možete to učiniti u chatu cehova." Nitko ne želi biti promatran kao onaj koji drugima govori da se prestanu zabavljati. A ako ste policajac, možete se naviknuti da radite stvari koje vam se ne sviđaju, jer ste se počeli baviti time.
Biti kreten nije zadovoljavajuće, ali to je važan dio bilo koje vrste vodstva i jedna od stvari koje trebate naučiti raditi. Strading granicu između nepodnošljiv kreten i biti čvrst kada je važno je teško naučiti, pa pogledajmo učenje prvi korak - učenje kako reći "ne".
Čak i kada doista želite moći reći "da" unatoč tome.
Zašto morate učiti
Kao službenik, vaš prvi posao je osigurati da je grupa koju vodite najbolje što može biti. To znači da morate biti osoba koja gleda na ono što ljudi žele i mogu biti spremni reći "ne, to je loša ideja."
Ponekad je to transparentno loša ideja, a ponekad je i suptilnija. Ali vaš cilj je još uvijek osigurati da grupa nastavi zajedno i ostaje ugodno, pozitivno mjesto za svakoga. Ponekad to znači biti policajac i biti spreman gledati dugoročne troškove s kritičkim okom.
Članovi - a ne časnici - nisu zabrinuti za bilo kakvu sveobuhvatnu viziju. Oni ne treba biti. Važno je da članovi ceha specifično guraju te granice i gurnu grupu u nove stilove, jer inače cijela grupa ostaje vrlo izoliran i zatvoren sustav. Ali kao časnik, morate biti spremni za uređivanje stvari, a vi se ne trebate bojati staviti nogu kada to trebate.
Ne biste trebali spuštati nogu ako ne morate, naravno. Ali trebate biti voljni to učiniti kada morate.
Strah od izgovora ne
Postoje mnogi razlozi zbog kojih se bojite da ne kažete "ne", ali mislim da su osnovna tri prilično jednostavna: bojite se da vam se ne sviđa, bojite se lošeg poziva i bojite se nesporazuma.
Napraviti loš poziv je najočitiji od tri, jer je tako lako učiniti potpuno slučajno. Mislite da ste sredili što grupa radi kao cjelina, ali onda shvatite da ste, recimo, odbili zahtjev za nekoga tko bi bio glavni cjelinu. Ili ste se složili da dopustite određeno ponašanje u grupnom razgovoru, a zatim ste to shvatili tek nakon činjenice da ima dalekosežne posljedice koje naposljetku čine da se ostali članovi ceha osjećaju manje dobrodošli i manje sretni. Vi se brinete da nakon što se donese loša odluka, to ne može biti uništeno.
Strah od nesporazuma je također prilično jednostavan. Smanjuje se u oba smjera - ne želite biti osoba koja donosi odluku koja se izravno protivi onome drugog časnika, a ne želite da osoba kojoj kažete "ne" pogrešno shvati zašto govoriš to. Možda govorite ne nečemu što je drugi časnik rekao da za drugog člana, a to znači da šaljete nejedinstvenu poruku koja također oštećuje osjećaj grupne kohezije. To nije poželjan ishod.
Posljednje, ali ne i najmanje važno, strah od nepoželjnosti je suptilno, ali i najvažnije, na neki način. Ako ste policajac i nitko vas ne voli, nitko ne želi da ostanete policajac. Apsolutno se nitko ne uspinje na poziciju neke važnosti s namjerom da drugi misle da su kreten. Želite li se svidjeti, želite učiniti ceh boljim, a ako svi ljudi vide da vi zaokružujete ono što žele, dobivate reputaciju. Čak i ako jesi apsolutno Sigurno je da je NE ispravna stvar za reći, možda ćete htjeti biti sigurni da su vam se ljudi sviđali.
Važno je imati tih strahova. Vidio sam previše policajaca koji odbacuju te strahove i važne su stvari koje treba donijeti kao pitanja. Razlika je između ispitivanja vaših mogućnosti i odlučivanja da niste u krivu i polazeći od pretpostavke da ne možete pogriješiti.
Usporavanje straha
Strah od lošeg poziva je, neobično, najlakši za ublažavanje. Da, možete napraviti loš poziv. Vaši izgledi da ćete napraviti loš poziv povećati će se na gotovo apsolutnu sigurnost s dovoljno vremena. Ali loši pozivi su jedna od onih stvari koje se s vremenom mogu preokrenuti. Možete donijeti odluku u utorak, saznati da je to bio loš izbor u srijedu, i da preokrenete tu odluku u četvrtak. Ne, možda ne popravi sve, ali ideja da nikada ne kažemo ne, jer na kraju tvoja odluka moć biti u krivu čini istu pogrešku iz drugog kuta. Daleko bolje napraviti loš poziv i nositi se s posljedicama - ili, vrlo vjerojatno, shvatiti i preokrenuti odluku na pristojan isječak.
Nesporazum je malo teže ublažiti, jer je vrlo moguće pogrešno shvatiti nešto, bez obzira koliko temeljito pokušavate to izbjeći. Možda ćete pogriješiti, ai vaše će radnje biti pogrešno shvaćene. Međutim, razumijevanje dolazi samo od svjesnog i dosljednog nastojanja da učimo i radimo bolje, što znači da rješenje za to nije "reći da" toliko koliko je to tražiti sve informacije prije vremena.
Nesporazumi se također mogu ublažiti time što se naglašava da se svaka odluka ne donosi kao hitna odluka. Savršeno je pošteno zaustaviti argument jednostrano ako namjeravate ući, provjeriti obje strane i učiniti što možete kako biste riješili temeljna pitanja. Pritisnite pauzu ako trebate, čak i ako je samo za malo.
Posljednje, ali ne i najmanje važno, postoji pitanje da se volimo ... a to je istodobno i najsnažnije najmanje složeno pitanje.
S jedne strane, ne možete si dopustiti da vas guraju u stvari na temelju toga hoće li vam se ljudi svidjeti ili ne. S druge strane, potpuno je pošteno reći da želite izbjeći da vam se ne sviđa ako je uopće moguće, a najbolje što možete učiniti je objasniti svoje razmišljanje i svoju motivaciju. Dopustite članovima ili potencijalnim članovima da iznese svoj slučaj, objasnite zašto kažete ne, i ako se ne slažu s vašom odlukom nakon toga, u određenom trenutku jednostavno morate prihvatiti da će doći do prekida veze.
Možda bi svatko htio da ti se svidi, ali to ne možeš učiniti. Ono što možete učiniti jest da se pobrinete da vas, ako vam se ne sviđa, ne sviđaju iz pravih razloga, a vaši ciljevi su u potpunosti usmjereni na to da ceh bude bolji u cjelini. Razmislite o tome, ali ne dopustite da vas zaustavi u donošenju važnih odluka.
Uvijek bi trebalo biti teško reći ne. Reći "ne" je važno, i to bi trebalo biti nešto poduzeto s pažnjom. Ali trebate biti nerado to činili, ne bojte se. I važno je razumjeti razliku.
Uživajte u stupcu Guild Guide? Budite u tijeku s našim novim Twitter računom @GuildGuide!