U današnje vrijeme većina nas je previše upoznata s trolovima. Oni čekaju, napadaju što je prije moguće i pokušavaju izazvati maksimalne nemire žrtvama. Međutim, većinu vremena, najgore što smo ikada dobili od trola je glavobolja.
To, međutim, ne vrijedi za većinu Twitch streamera i YouTubera. U većini slučajeva, trolovi uspijevaju učiniti neke financijske štete, ma koliko one bile manje, za streme. Prvo, malo konteksta o tome kako točno streme pokušavaju živjeti od igranja. Twitch streamers i YouTubers obično zarađuju za život iz četiri različita izvora.
Prvi od njih je sponzorski ugovor koji obično uspijevaju dobiti samo najpopularniji streameri. Drugo dolazi plaćena pretplata. Treće, imamo donacije. I konačno, postoji oglašavanje, koje je nevjerojatno teško doći.
Iako još uvijek trebate neku vrstu praćenja za većinu ovih opcija, oni barem stvaraju neke prihode - ili obećanje prihoda - za streamers, pa čak i za skraćeno radno vrijeme. Donacije su, međutim, tipično gdje manje popularni streamers čine najveći dio svojih prihoda od igara, ako ne imaju pristup sponzorskim ponudama.
Što se tiče pretplata, one nisu najlakše dobiti. Postati Twitch Partner nije lak zadatak. Kao preduvjet, vrpca mora imati prosječnu istodobnu gledanost od 500 ljudi i emitirati najmanje tri puta tjedno. To je ogromna prepreka. Nasumični uzorak je pokazao da samo 34 od 900+ liga legendi emitiranje je privuklo preko 500 istodobnih gledatelja.
Od tih 34, samo je polovica gledala preko 1000 istodobnih gledatelja, što izravno utječe na iznos koji streamers mogu napraviti od prikazivanja oglasa. (Postoji i činjenica da streamersi moraju podijeliti mjesečnu pretplatu od 5 USD s Twitchom. Većina izvješća stavlja ovu podjelu na $ 3 / $ 2 u korist streamera.)
I ovdje se igraju trolovi. Normalno, oni pokušavaju izazvati poremećaje putem seksističkih, rasističkih ili homofobičnih primjedbi, ali neki ga uzimaju na potpuno novu razinu. Ovih dana, namjenski trol donira novac Twitch streamer-u - obično između 50 i 100 dolara, iako iznosi variraju - samo da bi onda osporili optužbu nedugo nakon što je obrađena.
Čini se da je to relativno mala smetnja; vraćaju svoj novac, a Twitch streamer ne primjećuje previše, možda se samo blago uzrujao što nisu dobili novac za koji su mislili da će.
Osim što je malo više od toga. Vidite, većina Twitch streamera i YouTubera obrađuju svoje donacije putem PayPala, a tu je i dio problema. Kada se taj novac vrati - naziva se povratna uplata - Twitch streameri moraju platiti naknadu za obradu, koja može završiti sa značajnim učinkom na njihovu ravnotežu.
U suštini, chargebacks su zahtjevi za kreditne kartice tvrtke za povrat novca dati nekome kroz naizgled prijevare transakcije. Tijekom posljednjih nekoliko godina, streamers, čija livings su često izgrađena na PayPal transakcije, postali su sve frustriran kao trolovi ili gledatelji gunonize chargebacks protiv njih.
To je moguće jer PayPal želi zaštititi korisnike od prijevare. Tako je, primjerice, netko mogao donirati veliku svotu ukradenom kreditnom karticom. Pravi vlasnik te kartice ima pravo osporiti tu optužbu ako mogu dokazati da se nešto prljavo spustilo. PayPal trenutno nema mnogo toga za reći o povratnim plaćanjima, iako na njihovoj web-lokaciji stoji:
„Plaćanje se vrši kada kupac od izdavatelja kreditne kartice zatraži poništavanje transakcije koja je već izbrisana. To može značiti da plaćanje koje ste primili na PayPal računu može biti poništeno, čak i ako ste već objavili robu - što naravno može biti frustrirajuće. "
Ali ako ne mogu dokazati prijevaru, optužba će proći. Tijekom posljednjih nekoliko tjedana, brojni su sporovi pogodili naslove. Uzmimo primjer profesionalnog strimera Desmond Etika Amofah, na primjer. Ne tako davno, on je objavio video o trolovima i njihovim naplatama. G. Amofah u svom videu navodi da te naknade imaju negativan učinak na Twitch streamers. U riječima gospodina Amofaha:
"Za kreatore sadržaja kao što sam ja i mnoge druge koji pate od problema kao što je ovaj, također će se razviti naši životi jer je sve što radim preko PayPala."
Kroz videozapis, on opetovano pokazuje kako bi to točno moglo utjecati na njegov kratkoročni, kao i dugoročni prihod. U videozapisu (NSFW), koji možete vidjeti u nastavku, gospodin Amofah je dodao:
"Kada ste manji kanal i imate taj problem, a vi ga nemate tako dobro kao i ja. , , PayPal zamrzava vaš račun. I ne samo to, ali oni zapravo mogu odustati od sredstava za povrat sredstava i naknada za povrat troškova i bilo čega što žele na bilo koji bankovni račun, kreditnu karticu ili debitnu karticu povezanu s vašim PayPalom. ”
Video je došao jer je morao platiti više od 100 dolara u naknadama za naplatu zbog jednog trola koji je donirao donacije, a zatim ih osporavao. Zatim tu je slučaj Kaceytrona, još jednog velikog streamera, koji svakog mjeseca dobiva oko pola tuceta, često nakon malih donacija. 2013. godine, kada je počela emitirati, ponekad je dobivala donacije do 1.000 dolara koje su naknadno naplaćene.
U to je vrijeme PayPal zamrznuo svoj račun nakon što je primila brojne donacije od trolova koje je tvrtka odlučila istražiti. Nakon toga, njezin PayPal račun ostao je relativno netaknut. Međutim, tih nekoliko tjedana Kaceytron je osjetio veliki financijski utjecaj. Kao što je rekla nedugo nakon:
"To je bilo dva do tri tjedna kada uopće nisam dobila donacije. To mi je bilo jako loše i loše.
Ponekad, međutim, naplate i donacije mogu doseći golemu razinu. Uzmite slučaj iNexus_Ninje, pravo ime Anthony Archer. Ne tako davno, on je pokušao iskoristiti ovu tehniku da uzme natrag 10.000 dolara u donacijama Twitch streamer Chance Morris, inače poznatoj kao Sodapoppin. Međutim, podvala je spriječena kada je PayPal odbio zahtjev za povrat novca i omogućio Sodapoppinu da zadrži novac.
Da je povrat sredstava stvarno funkcionirao, Sodapoppinovi troškovi obrade bili bi golemi. (Neki članci pogrešno su rekli da je to 50.000 dolara. Gospodin Archer je donirao preko $ 50,00 donacijama za streme, ali je osporio samo ovu donaciju od 10.000 dolara).
“Nekoliko ljudi, ne govoreći imena, rekli su mi da je već bogat i da im novac nije potreban. Ima kuću u njegovo ime, vrlo bogatu. Odlučio sam ga pokušati naplatiti jer mu on zapravo nije trebao.
Gospodin Archer je rekao da je pokušaj naplaćivanja Sodapoppina jedini put kad je pokušao vratiti svoj novac; njegove druge donacije nisu povučene i nije podnesen povrat.
Do danas, čini se da Twitch nije mario za te PayPal zlouporabe donacija. Ili barem nisu ništa učinili. Kvragu, jedva da su išta rekli o tome. Međutim, govoreći Kotaku-u, predstavnik tvrtke rekao je da jednostavno nisu mogli ništa poduzeti. Nadalje, rekli su da ne bi komentirali politiku PayPala. Međutim, dodali su da trenutno rade na alatima za unovčavanje u aplikaciji, što bi trebalo pomoći Twitch streamerima u borbi protiv takvih zlouporaba.
Gospodin Amofah, vrpca koja je udarila protiv tih vrsta trolova, možda je pronašla srebrnu oblogu. Rekao je Kotakuu da im je, nakon sati na telefonu s PayPalom, pomogao da shvate kako naplati utječu na njegovu sposobnost zarađivanja za život. Međutim, to ne mora biti slučaj kod svih vrpci. Kao što je g. Amofah rekao Kotakuu o situaciji:
- Koliko god to zvučalo bolno, trake koje pate od ovog problema s povratom novca moraju se proći kroz ožiljke, a pliš PayPal dok se ne čuju njihovi glasovi. Velika ili mala, nema nikakve razlike, i žalosno je da je to jedina opcija koju imamo. "
U ovom trenutku, čini se kao da će streamersi i YouTubersi morati preuzeti najveći teret tih naknada. Ili to, ili se borite sa svakim trolom koji se dogodi, koji možda neće dobro funkcionirati na duge staze. Naposljetku, reakcija - osobito neki oblik emocionalne reakcije - je ono što ovi momci traže. Pokušaj da se oduzme životni vijek strimera samo je sredstvo za dobivanje reakcije koju traže.