Sadržaj
Svaka igra ima kontakt za podršku. Uz svaku videoigru, bilo na računalu, konzoli, mobilnom uređaju, ili bilo što drugo, bit će određen broj ljudi koji imaju problema s pokretanjem tog posla. Ti ljudi ili imaju nekoga s kim mogu razgovarati ili početi biti vrlo nezadovoljni, i to s valjanim razlogom ako njihova igra postane nemoguća. Pogledajte samo nedavnu buku Darkspore jedan od svojih službenih moderatora foruma naziva "napuštenim" za primjer kako ozbiljno igrači uzimaju takve tvrdnje.
Slično tome, kada ljudi dobiju pogrešne podatke za podršku, mogu biti frustrirani. U novijem primjeru ljubaznosti Zynge, međutim, frustracija je bila barem uzajamna. Isprva.
Eric Mueller je primijetio prilično brzo nakon što je Zynga slučajno naveo svoju e-poštu za osobe s kojima ima problema Coasterville, Učinio je ono što bi većina od nas učinila pod tim okolnostima. Rekao je Zyngi. Zynga, međutim, nije učinio ništa kako bi ispravio problem. Većina od nas bi se naljutila i vjerojatno se požalila.
Ne Eric
Počeo se družiti s njom, dajući ljudima razne vrste apsurdnih savjeta, uključujući i kanadskog kako bi pokušao staviti hokejski dres preko tipkovnice. Kotaku ima dugačak popis komentara i 'korisnih' savjeta g. Mueller-a frustriranim igračima Coastervillea, a neki od njih su i čisto zlato.
Još pozitivnije, Zynga je sada ispravila pogrešku, vjerojatno kao odgovor na Kotaku tražiti komentar. Radije mislim da su ih ljudi pitali zašto bi zamotali svoj poslužitelj u kanadsku zastavu.
Dakle, molim vas, razne tvrtke svih vrsta koje su možda vani: Ako izvučete pouku iz ove potpuno smiješne situacije, neka bude ovo; nikada ne ostavljajte svoje klijente u rukama slučajnih ljudi na internetu koji nemaju nikakvu pravnu vezu s vašom tvrtkom. Zynga je sretan što je Eric bio razigraniji i uvredljiviji.