Sadržaj
- Nominirani
- Što uopće znači vrhunski tim za upravljanje zajednicom?
- Upravitelj zajednice
- Pisac (s)
- Za optimizaciju (s)
- Dizajner (s)
- Timska zajednica
Guild Launch, naša sestrinska stranica, nedavno je bila domaćin godišnjih nagrada Dragon Slayer u kojima fanovi glasaju za nominirane za različite kategorije, od fokusiranja na upravitelje zajednice, graditelje zajednica i članove zajednice (vi) igara. Glasovanje traje od 1. srpnja do 2. rujna.
Da biste dobili malo više uvida u ove nagrade, pogledajmo pobliže nagradu Top Community Management Team.
Nominirani
- Blizzard Entertainment
- EVE Online
- Sony Online Zabava
- Diablo III
- Gospodar prstenova Online
- Turbina
- DOTA 2
- Pokrov Avatar
- World of Warcraft
Što uopće znači vrhunski tim za upravljanje zajednicom?
Kao fanovi i igrači često ne razmišljamo o tome što je potrebno za stvaranje tih online zajednica za nas. Ali iza sjajnih ekrana koje vidite ispred vas su drugi ljudi - neki možda i igrači poput vas - koji naporno rade kako bi napravili iskustvo koje možete uživati.
To se ne događa magijom.
Kada kažemo 'tim' to doslovno znači. Potrebno je mnogo različitih ljudi s mnogo različitih vještina kako bi se stvari odvijale glatko na mreži. Zajedništvo profesionalaca koji se udružuju zbog zajedničkog: igre.
Prema jednom upravitelju zajednice Caroline Chen, to može uključivati onoliko uloga kao:
Upravitelj zajednice
Najviši glas branda, koji često ima autoritet developera i proizvođača iza njega. Njihovo ponašanje se pomno prati, jer će vas jedna pogreška i polovica svijeta (možda čak i dijelovi okruga Shire, koji znaju) držati do njega. Online digitalni krajolik je okrutan svijet kroz koji se može proći, kao što mnogi ljudi mogu posvjedočiti - kao što je Microsoftov Adam Orth koji je na teži način otkrio da 140 znakova može biti prilično snažno. Upravitelj zajednice također može zahtijevati i druge vještine, kao što su mediji, razvoj igara, lingvistika, a možda i više ovisno o tvrtki.
Pisac (s)
Ljudi koji mogu prirodno biti glas marke. To su ljudi koji također trebaju razumjeti igre u kojima sudjeluju obožavatelji. Općenito govoreći, oni su ambasadori proizvođača igara i proizvođača igara. Oni su tu da voze otmjene avatare oko foruma i stranica, dok pokušavaju navigirati između prijateljskog odnosa i biti zagovornik.
Za optimizaciju (s)
To je onaj tip koji gleda sve one dosadne brojeve, brojke i hrpe povratnih informacija od obožavatelja i suradnika kako bi procijenio stopu povrata igre ili tvrtke koja dobiva iz svih tih sati koje radnici upisuju, dok trče na malo osim kave i posude za slatkiše u uredu. Gledaju u veliku sliku - filtrirane kroz kofeinsku izmaglicu.
Dizajner (s)
Svi oni strašan artsy ljudi koji dolaze s grafike kao što su profil avatars, bannere, i sve cool post grafike za Facebook koji vas žele dati palac gore. Za vas, grafičari. Ovo je za tebe.
Ovo je samo opći pregled jer je svaka igraća zajednica prilagođena njihovim specifičnim potrebama; kao što je to koliko su veliki, ili koliko ih navijački angažman daje povrat na svoje vrijeme.
Timska zajednica
Gumasutra Julien Wera sažeo je upravljanje u zajednici rekavši da se "... nalazi između korisnička podrška i komunikacija. ”Drugim riječima, iako je istina da ovaj tim često radi Pomozite s korisničkom podrškom nisu izravno odgovorni za to.
Cijeli spektar upravljanja zajednicom je prilično velik. Baš kao što ne možete naučiti igrati League of Legends u jednom vikendu, menadžerski timovi su ljudi koji imaju dobro uspostavljeno iskustvo s zajednicama. Često njihovi poslovi mogu uključivati zabavu, informiranje i još mnogo toga. Oni moraju znati govoriti, kada govoriti i kada ne govoriti. Vjerojatno je teže biti u ovom poslu nego biti slavna osoba. Barem kad je Lindsey Lohan propala, ljudi je još uvijek vole. Imate li neuspjeh s navijačem za igranje u bilo kojoj većoj tvrtki za razvoj igara ili proizvodnju? Nijedna rehabilitacija na svijetu vas ne može spasiti od toga, prijatelju.
Što nas dovodi do posljednjeg dijela opisa posla koji se vjerojatno uzima zdravo za gotovo: čuvanje vaše zajednice od uništenja. Često se to prevodi u upotrebu medija kao što su pravila zajednice, programi za fan stranice i još mnogo toga. To znači poticanje rasta i kreativnosti, uz zadržavanje vladavine u obliku u koji se oblikuje.
Upravljanje zajednicom nije jednostavno, tako da kada je grupa igara ili tvrtki nominirana za nagradu dobro obavljenog posla, to mora biti prilično dobro na strašnoj listi.
Ipak, postoji velika razlika između nominiranja i osvajanja ...vas!
Vi, navijači, odlučite. Dakle, napravite svoj put do Guild Launcha da glasate danas! Dok ste na tome, trebali biste glasati i za sve ostale nagrade.