Kao i uvijek, obvezan sam vam napisati članak o komadu igre, ali zašto se mučiti? Idemo u nju malo dublje (kao što je nož na crijevo) i malo se okrenemo.
Predmet je danas World of Warcraft. I njezinu službu za korisnike.
To je iznimno. Super. Kupac. Servis.
World of Warcraft, prema TradeChat-u koji je bio Giant MMO, 2011. imao je:
- 20.000 računala.
- 1.3 peta-ugriza skladištenja
- 75.000 CPU jezgri
- 5,5 milijuna redaka koda
- 2 milijuna riječi teksta
- A održavanje je koštalo 135.000 dolara dnevno.
Tako. Dvije godine kasnije, zamislite neizmjernost ove igre i njezine baze igrača.
Blizzard je doista velika korporacija. A sada zamislite probleme s uslugama za korisnike koje prolaze. Od hakiranih računa, do bugova, propusta i igrača s pitanjima. Njihov predani tim je iz cijelog svijeta, u više sjedišta na globalnoj razini. Njihovi GM-ovi su intervjuirani i doletjeli živjeti u svoju bazu. To je posvećenost.
Mnoge ulaznice koje sam podnijela u prošlosti dobile su odgovor od bilo čega do pola sata, do tri dana. Na teže (ili sretnije) moje probleme odgovori na isti dan. Općenito, oni su uvijek vrlo prijateljski raspoloženi ljudi, a čini se da žele pomoći u svemu. Oni su nevjerojatno ljubazni i ljupki igrači na zemlji. Neke su mnogo dramatičnije od drugih, moram reći.
I onda postoji tradicija da očito ako pitate Učitelja igre za šalu, oni će vam uvijek dati jednu! Do sada je to uvijek bilo točno!
"Kako vi zovete bogatog vilenjaka?" "Welfy".
"Gospodine GM, možete li mi reći šalu?" GM: "Vaša ocjena arene, Ba dum Tsh!"
"Tauren ulazi u bar. Auch."
Imaju stotine, iako vas ne potičem na aktivno traženje GM-a za šale; uvijek su nevjerojatno zauzeti!
Uživati!