Zbog neke pogreške na strani britanskog trgovca Zavvi, neki su kupci dobili besplatan PS Vita s Tearaway predbilježbom, čak i kada su samo unaprijed naručili igru.
To se dogodilo u listopadu, kada Odcijepljen je pušten, jer je Zavvi imao dva odvojena predbilježbe: jedan je bio isključivo igra, za 19,99 funti, a drugi je bio paket koji je donio PS Vita i Tearaway zajedno za £ 169,99. U konfuziji u skladištu, kupci koji su naručili samo igru dobili su cijeli paket i uštedjeli više od 100 £.
Čim je trgovac primijetio veliku grešku, počeli su kontaktirati sretne klijente tražeći da vrate robu koju su dobili zbog ove pogreške:
"Žao nam je što vas obavještavamo da smo zbog pogreške u našem skladištu poslali pogrešan proizvod. Kontaktiramo Vas kako bismo dogovorili neispravnu stavku koja je na putu prema vama"
To je ono što su e-mail korisnici dobili od Zavvi.
S ovom porukom, većina tih sretnih kupaca morala je istražiti što zakon kaže kada je riječ o takvim situacijama, pa su odgovorili navodeći sljedeće informacije o potrošačima:
'Pravila o prodaji na daljinu vrlo su jasna. Ako vam je poslana nepoželjna roba, imate pravo da ih tretirate kao bezuvjetni dar i učinite s njima kako želite. Od vas se ne zahtijeva da ih zadržite u bilo kojem vremenskom razdoblju i sigurno niste obvezni platiti za njih. Svaki pokušaj traženja plaćanja (prijetećim sredstvima ili na drugi način) je nezakonit "
Na temelju tog navoda mnogi su kupci odlučili jednostavno ne vratiti ono što su dobili zbog Zavvijeve pogreške, oslobađajući gnjev trgovca, jer je odlučeno da se tim klijentima prijeti ovim pismom:
DarkZero je čak izvijestio da neki kupci dobivaju mnogo neželjene pošte od Zavvija, podsjećajući ih da "moraju" vratiti robu koju su pogrešno dobili, prelazeći na točku putem e-pošte po satu.
Što biste učinili da ste jedan od tih kupaca? Hoćete li vratiti robu?