Sadržaj
Igrači koji su unaprijed naručili Steam Controller susreli su se s nekim uništenjem kada su ga pokušali upariti sa svojim Mac računalima. Iz niza tehničkih problema, Steam Controller nema funkcionalnost s Macovima, iako je Valve obećao da će to biti od samog početka.
Da bi nadoknadio svoju pogrešku, Valve daje pogođenim korisnicima "kompletni paket ventila", koji je njihova cjelokupna biblioteka igara i uključuje prošla, sadašnja i čak buduća izdanja. Kakav snažan potez za mali problem koji bi se mogao riješiti povratima.
Neočekivana pitanja
Kada je riječ o korištenju Steam kontrolera na Macu, on ne registrira emulaciju gamepada. Valve preporuča svojim klijentima s Mac problemom da se uključe u Steam beta klijent kako bi omogućili emulaciju tipkovnice i miša. Što se tiče emulacije gameplaya, Valve se nada da će početi s radom za nekoliko tjedana nakon objavljivanja ažuriranja.
No problemi se ne završavaju; proširuju se na Steam Link, koji bi trebao omogućiti streaming kroz Valve. Također je dokazano da nije kompatibilno s Mac računalima.
Stvaranje snažnog poslovnog izbora
Jasno, Valve je morao učiniti nešto kako bi ispravio ovu katastrofalnu situaciju. Kada je riječ o donošenju odluka, Valve je učinio jednu od najjačih u svom području. Posjedovanjem do softverske greške Steam Controllera i Steam Link, pokazali su svoju predanost svojim potrošačima do stupnja koji nemaju mnoge tvrtke za igre na sreću. Davanje "Valve Complete Pack" pogođenim korisnicima nije potez koji bismo mogli vidjeti iz EA ili Sony.
Gledajući na njihovu odluku iz poslovne perspektive, to govori puno o tome kako dobro njihova tvrtka radi kao financijska institucija. Nepoznato je koliko je Mac korisnika utjecalo na softverske probleme, ali Valve će zasigurno izgubiti prihode tako što će dati besplatne igre. Ali vjerojatno bi izgubili mnogo više klijenata ako ne bi učinili nešto veliko.
Ispitujući odluku iz PR perspektive, Valve je definitivno osvojio srca i odanost svojih klijenata tako što je bio tako hrabar.
Mislite li da je Valve u potpunosti testirao svoj prototip za kompatibilnost na svim platformama? Jesu li ispravni u davanju "kompletnog paketa ventila"? Podijelite svoje misli s ovim smionim poslovnim potezom.